Términos de uso y condiciones

1. Quién administra este sitio

Este sitio es administrado por GHAL SOLUCIONES S.A.S., NIT 900.905.914-6, en Barranquilla, Colombia.

2. Qué puedes hacer en la web

Puedes conocer la empresa, explorar productos y servicios, preparar una lista de productos y solicitar información o una cotización por los canales de contacto. La web no dispone de un proceso de pago en línea.

Añadir productos a «Mi cotización» o preparar un mensaje no constituye una compra, una reserva de inventario ni un compromiso de contratar. La lista sirve para comunicar tu necesidad al equipo de GHAL.

3. Productos y uso de la información

Las imágenes ayudan a identificar los productos y sus presentaciones. Antes de comprar, confirma la referencia, cantidad, presentación y características técnicas que necesitas. Una descripción general no sustituye la ficha técnica, la ficha de datos de seguridad, las instrucciones del fabricante ni una evaluación técnica específica.

Los productos químicos deben transportarse, almacenarse y utilizarse de acuerdo con su clasificación, documentación e indicaciones de seguridad. Solicita la información aplicable antes de decidir su uso o realizar mezclas.

4. Cotizaciones y confirmación del pedido

Al recibir tu solicitud, el equipo comercial podrá confirmar precios, impuestos, disponibilidad, presentación, cantidades, costos de transporte, condiciones de pago, vigencia de la oferta y plazo estimado de entrega. Revisa esa información antes de aceptar la propuesta.

Las condiciones concretas del suministro se acordarán por escrito en la cotización y su aceptación. Estos términos no fijan plazos comerciales, anticipos, descuentos ni condiciones de crédito generales. Los derechos que la ley reconoce al consumidor prevalecen sobre cualquier condición incompatible.

5. Entregas y atención de novedades

La ciudad, dirección, costo y condiciones de entrega se precisan para cada pedido. Una solicitud de cotización no confirma por sí sola la fecha de despacho. Las promociones de transporte que se anuncien deberán revisarse junto con sus condiciones antes de comprar.

Si recibes un producto diferente, una cantidad incorrecta o un empaque con novedades, comunícalo a GHAL y conserva la factura, la identificación del producto y, cuando resulte útil, fotografías. Facilitar estos datos ayuda a revisar el caso y no limita los derechos legales del comprador.

6. Garantías y derechos del consumidor

Cuando la relación esté amparada por el Estatuto del Consumidor, se respetarán la garantía legal y los derechos de información, reclamación, retracto y reversión del pago que correspondan.

En las ventas a distancia donde proceda, el retracto puede ejercerse dentro de los cinco días hábiles desde la entrega del bien o la celebración del contrato de servicios, con las excepciones legales. La reversión del pago tiene requisitos propios y solo aplica a operaciones y supuestos previstos en la ley; no equivale a una devolución automática.

Para solicitar atención, escribe a contacto@ghalsoluciones.com. También puedes consultar a la Superintendencia de Industria y Comercio. Estas condiciones no exigen renunciar a derechos ni acudir exclusivamente a una jurisdicción determinada.

7. Uso responsable y contenidos

Utiliza el sitio para consultas legítimas. No está permitido suplantar a otras personas, introducir código malicioso, intentar acceder a zonas restringidas ni interferir con el funcionamiento del servicio.

Los nombres, marcas, fotografías y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. La consulta del sitio no transfiere derechos sobre ellos. Cualquier reproducción o uso comercial deberá contar con la autorización correspondiente, sin perjuicio de los usos permitidos por la ley.

8. Enlaces y servicios externos

Los enlaces a WhatsApp y Google Maps abren servicios operados por terceros. Al utilizarlos, se aplican sus propias condiciones y políticas. Verifica el destinatario y el contenido de tu mensaje antes de enviarlo. El uso de esos servicios no es obligatorio: también puedes llamar o escribir por correo.

GHAL no solicita datos de tarjetas ni claves bancarias en los formularios de esta web. No incluyas contraseñas, códigos de verificación ni información financiera sensible en tus consultas.

9. Privacidad y actualizaciones

El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. La simple navegación no constituye una autorización general para campañas publicitarias.

GHAL podrá actualizar la información y estos términos. La fecha de esta página permite identificar su revisión. Los cambios no alteran retroactivamente condiciones de pedidos ya acordados ni reducen derechos legales.

10. Normativa de referencia

Estos términos se interpretan conforme a la legislación colombiana. Consulta el Estatuto del Consumidor — Ley 1480 de 2011 para conocer los derechos y obligaciones aplicables a las relaciones de consumo.